اشتراك وجبات صحية | شروط واحكام

الاشتراك

يمكن الاشتراك من خلال الموقع الالكتروني أو التواصل مع خدمة العملاء من خلال الواتساب، وتحديد موقع التوصيل سواء كان موقع العمل أو المنزل وتحديد موعد التوصيل.
جميع الاشتراكات تشمل أيام الأسبوع فقط من الأحد الى الخميس.
تختلف عدد الوجبات والتوصيل بحسب نوع الاشتراك وتحديد عدد الوجبات من قبل العميل للتفصيل
في حال رغبة العميل في تعديل القائمة أو إيقاف الاشتراك نرجو منكم إشعارنا لمدة لا تقل عن ٤٨ ساعة عمل.
عدد أيام الاشتراكات، باقة شهر تشمل ٢٠ يوم توصيل، باقة الأسبوعين ١٠ أيام توصيل.
خيارات الاشتراك المتوفرة في أكلات حالياً اشتراك وجبات صحية ووجبات اعتيادية

التوصيل

مواعيد التوصيل تختلف وفقًا لموقع العميل ويستطيع العميل اختيار مواعيد التوصيل بتوقيت المملكة العربية السعودية، يمكن للعميل الاطلاع على مواعيد التوصيل عن طريق الموقع الإلكتروني، مواعيد التوصيل من الساعة ٧ صباحا الى ١١ مساء.
يتحمل العميل مسؤولية التواجد في موقع التوصيل والموعد المحدد لضمان إستلام الوجبات، في حال تعذر التواصل مع العميل أو من ينوب عنه سيقوم مندوب التوصيل أو أحد موظفي خدمة العملاء الاتصال على رقم الهاتف الخاص بالمشترك وفي حال عدم الرد او تعذر الاستلام سيتم احتساب هذا اليوم من اشتراك العميل.
لحصول العميل على تجربة متكاملة نوصي بتناول الوجبة فور وصلها لضمان الحفاظ على الجودة والقيمة الغذائية كاملة او الاحتفاظ بها في الثلاجة لمدة لا تزيد عن ٣ ساعات ثم بإمكانه تسخين الطعام بالمايكرويف.
تنشيط الاشتراك يستغرق ٢٤ ساعة عمل بعد استلام خياراتك من قائمة الطعام وصورة من الحوالة البنكية.
في حال رغبة العميل في تغير موقع التوصيل يتم من خلال الموقع الإلكتروني قبل ٢٤ ساعة لاعتماده من قبلنا.

الدفع

جميع الأسعار تشمل التوصيل والقيمة المضافة.
يمكن إجراء الدفع عبر الإنترنت عن طريق التحويل المصرفي أو بطاقة الائتمان أو من خلال خدمة أبل بي.
إلغاء وإيقاف الاشتراك
يمكن ايقاف او استئناف الاشتراك قبل ٢٤ ساعة من الموعد المرغوب.
لا يمكن إلغاء الاشتراك بعد استلام اول وجبة، ويمكن نقل الاشتراك لأي عميل آخر.

اشتراك المجموعات

في حال الاشتراك كمجموعة يجب أن يكون الموقع مُشترك (المنزل او العمل)
يمكن أخذ خصم المجموعات بغض النظر عن الوجبات وأنواعها.
لكل مشترك في المجموعة إمكانية اختيار الوجبات.
عند رغبة أحد المشتركين المجموعات في تغير موقع التوصيل ينطبق عليه الشروط والاحكام.

خدمة عملاء أكلات

يمكنكم التواصل مع خدمة عملاء أكلات من خلال الواتساب أو من خلال صفحات التواصل الاجتماعي او عبر البريد الإلكتروني.

فروع أكلات

الرياض، حي العارض